- الإمارات والأردن يطلقان شراكة استراتيجية شاملة في مجال التطوير الحكومي تشمل بناء مسرعات وأنظمة التميز والأداء ومراكز حكومية نموذجية.
- إطلاق جائزة ولي عهد الأردن لأفضل تطبيق خدمات حكومية والتي تستهدف 300 ألف طالب جامعي أردني.
- ولي العهد الأردني يشيد برسالة وأهداف الجائزة الرامية إلى تشجيع الإبداع والابتكار لدى طلبة الجامعات.
- رئيس وزراء الأردن : نعتز بالشراكة والتعاون بين البلدين ونعمل على توطيد الشراكة والتعاون على مختلف الصعد .
- محمد القرقاوي: توجيهات محمد بن راشد و محمد بن زايد بنقل تجاربنا بشكل كامل وشامل للحكومة الأردنية.
عمان في 16 أبريل / وام / أطلقت دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة الأردنية الهاشمية مرحلة جديدة من الشراكة الاستراتيجية والتعاون في مجال تحديث الأداء الحكومي والارتقاء بمنظومة العمل المؤسسي في القطاع العام.
تشمل الشراكة مجالات التعاون في تطوير الخدمات الحكومية والخدمات الذكية والأداء المؤسسي والابتكار والتميز وبناء وتطوير القيادات والقدرات وتعزيز الكفاءات إلى جانب بناء مسرعات وأنظمة التميز والأداء ومراكز حكومية نموذجية .
جاء ذلك خلال حفل إطلاق جائزة "ولي العهد لأفضل تطبيق خدمات حكومية" برعاية و حضور سمو الأمير الحسين بن عبد الله الثاني ولي عهد المملكة الأردنية الهاشمية وبمشاركة وفد رفيع المستوى من دولة الامارات العربية المتحدة برئاسة معالي محمد بن عبدالله القرقاوي وزير شؤون مجلس الوزراء والمستقبل وعدد من الوزراء في العاصمة الأردنية عمان.
وأشاد ولي العهد الأردني برسالة وأهداف الجائزة الرامية إلى تشجيع الإبداع والابتكار لدى طلبة الجامعات وتبني أفكارهم للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية وتسهيلها.
وتهدف الجائزة الأولى من نوعها التي يتم إطلاقها في الأردن، والتي تبلغ قيمتها نصف مليون درهم إماراتي "ما يعادل 100 ألف دينار أردني " إلى تحفيز وتشجيع طلاب الجامعات على ابتكار حلول إبداعية في مجال تطبيقات الهواتف الذكية والأجهزة المحمولة لتطوير خدمات حكومية سهلة ومبسطة يتم تقديمها على مدار الساعة بما يفوق توقعات المتعاملين إلى جانب تعزيز العلاقة بين طلاب الجامعات والجهات الحكومية في الأردن من خلال إشراكهم في تصميم الخدمات الحكومية وتوفير حلول تسهل رحلة المتعامل وتعزز جودة الحياة.
و قال الدكتور عمر الرزاز رئيس الوزراء الأردني في كلمة له: إن العلاقات الوطيدة التي تجمع دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة الأردنية الهاشمية على درجة عالية من التميز وهي انموذج يحتذى للعلاقات العربية - العربية .
وأضاف : " نعتز بالشراكة والتعاون بين قيادتي البلدين الحكيمتين ونعمل وفق توجيهاتهما المستمرة بتوطيد الشراكة والتعاون على مختلف الصعد.. مشيرا إلى أن الحكومة الأردنية اتخذت خطوات جادة لتطوير أداء القطاع العام ورفع كفاءته وتعزيز مساحة مشاركة الشباب في صنع القرار والحياة العامة وتهيئة البيئة الملائمة للاستفادة من قدراتهم وإطلاق طاقاتهم وابداعاتهم في ظل إهتمام ملكي كبير.
و لفت إلى أن الحكومة الأردنية عملت تنفيذا للرؤية الملكية على إطلاق هذه الجائزة للاستفادة من الطاقات المتميزة لطلبة الجامعات وتوظيفها في مجالات العمل الحكومي وتوفير البيئة الملائمة أمام هؤلاء الشباب وفتح نافذة جديدة لبث روح الإبداع في الإدارة الحكومية وإشراك الشباب في عملية تطوير وتصميم الخدمات الحكومية.
وشدد رئيس الوزراء الأردني على ضرورة أن تقوم القيادات الحكومية، كل في موقعه، بتسيهل مهمة الطلبة في البحث عن التحديات والحلول وسماع صوتهم وتقديم جميع سبل الدعم المتاحة لهم.
من جهته أكد معالي محمد بن عبدالله القرقاوي وزير شؤون مجلس الوزراء والمستقبل أن الشراكة الإماراتية - الأردنية في مجال تحديث وتطوير العمل الحكومي تعكس توجهات دولة الإمارات ممثلة في قيادتها الرشيدة بتعزيز التعاون مع الدول الشقيقة لاستحداث نموذج عربي مشترك للعمل الحكومي بما ينعكس بصورة إيجابية وبناءة على حياة المجتمعات وبما يسهم في الارتقاء بالأداء المؤسسي على المستويات كافة.
و أضاف أن قيادة البلدين رسخت شراكة اقتصادية وسياسية واجتماعية نموذجية بين الشعبين الشقيقين .. مؤكدا أن توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" وصاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة تتمثل بنقل تجاربنا بشكل كامل وشامل للحكومة الأردنية.
و قال إن تحفيز سمو الأمير الحسين بن عبد الله الثاني ولي عهد المملكة الأردنية الهاشمية الشباب على المساهمة في تنمية المجتمع توجد واقعا أفضل.. مثمنا رعايته للجائزة.
وأضاف : " نسعى لترسيخ علاقة طويلة الأمد مع المملكة الأردنية الهاشمية في مجال تطوير العمل الحكومي، ضمن برنامج التبادل المعرفي الحكومي الهادف إلى تبادل الخبرات والتجارب الناجحة".
وقال معاليه : "شباب المملكة الأردنية أثبتوا قدرات كبيرة في المجال التكنولوجي.. والرهان عليهم رهان ناجح و لدينا في الإمارات تجربة ناجحة في شراكة الحكومة مع الشباب لتطوير العمل الحكومي.. واليوم ننقل التجربة لإخوتنا في الأردن".
و قالت الدكتورة تمام منكو المدير التنفيذي لمؤسسة ولي العهد إن الجائزة ستسهم في فتح الباب أمام الشباب لعرض إبداعاتهم والمساهمة في دعم القطاع الحكومي، من خلال ابتكار تطبيقات تسفر عن تقديم حلول رقمية في جميع القطاعات.
و أضافت : أن إطلاق الجائزة ينسجم مع دور مؤسسة ولي العهد في رعاية الشباب وفتح الفرص أمامهم ليكون لهم دور فاعل في عملية التنمية والتطوير.
من جانبه أشار سامي الداود - أمين عام رئاسة الوزراء في الأردن إلى أهمية توقيع مذكرة تفاهم في مجال تطوير الأداء الحكومي بين الأردن ودولة الإمارات العربية المتحدة لتشكل حاضنة حقيقية لعدد من المبادرات الهادفة لتحقيق نهضة إدارية ونقلة نوعية في مستوى الأداء الحكومي.
و أوضح أن جائزة ولي العهد لأفضل تطبيق خدمات حكومية تعتبر واحدة من أهم المبادرات التي تستثمر في الثروة الطلابية ..لافتا إلى أن الحكومة ماضية في تطوير الأداء المؤسسي وتسهيل الإجراءات والارتقاء بالخدمات.
وتشمل الشراكة بين الحكومتين الإماراتية والأردنية أربعة محاور تركز على تبادل المعرفة والاستفادة من الخبرات المتبادلة والأدلة والنماذج التطويرية في العمل الحكومي، إلى جانب تطبيق أفضل الممارسات في الخدمات الحكومية والخدمات الذكية والأداء المؤسسي والابتكار والتميز، وبناء القيادات والقدرات.
و تم إطلاق جائزة ولي العهد لأفضل تطبيق خدمات حكومية ضمن فعالية أقيمت في مسرح الملك حسين بمجمع الأعمال بالعاصمة الأردنية عمان بمشاركة ممثلين من 500 جهة حكومية وخاصة و32 جامعة أردنية حكومية وخاصة وخبراء في قطاع الخدمات.
تستهدف الجائزة أكثر من 300 ألف طالب جامعي في الأردن بإمكانهم التقدم لفئات الجائزة بقطاعاتها الستة هي الصحة والتعليم والسياحة وبيئة الأعمال والنقل والمياه.
و تركز الجائزة في قطاع الصحة على جميع جوانب الرعاية الصحية من الوقاية إلى التشخيص والعلاج والخدمات الصحية بشكل عام .. و تشمل إجراءات رحلة المتعامل قبل وصوله للمركز الصحي أو المرفق العلاجي والحصول على الرعاية الصحية وحلول التشخيص بما في ذلك التشخيص عن بعد إضافة إلى إدارة الأمراض المزمنة وكذلك نمط الحياة والتوعية الصحية.
وعلى صعيد قطاع التعليم .. تشمل الجائزة تقديم الخدمات التعليمية إضافة إلى إدارة المؤسسات التعليمية بفعالية وكفاءة وغيرها من الخدمات الحكومية التي تخدم القطاع التعليمي في الأردن.
و تغطي " جائزة ولي العهد لأفضل تطبيق خدمات حكومية في قطاع السياحة " مجالات تنمية السياحة والسفر كالضيافة والثقافة والفنون الترفيه والتسوق وغيرها إلى جانب الخدمات المتعلقة بالسفر والسائح.
و تركز الجائزة في قطاع بيئة الأعمال على مجالات التنمية الاقتصادية وتحسين الإجراءات الحكومية للمتعاملين من بداية تأسيس الشركات والحصول على التصاريح والتوظيف وتشغيل الأعمال التجارية، إضافة إلى الملكية الفكرية.
فيما تشمل الجائزة في قطاع النقل جميع المجالات التي تعنى بالنقل والمواصلات وتركز على فئات كبار السن وذوي الدخل المحدود وذوي الاحتياجات الخاصة من أصحاب الهمم، وتشمل المناطق البعيدة والمحافظات وغيرها.
و على صعيد قطاع المياه .. تشمل الجائزة المجالات التي تركز على تحسين كفاءة استهلاك الماء والكهرباء، وإعادة التدوير والتنوع الحيوي والحفاظ على البيئة.
و تتألف الجائزة من عدة مراحل وسيتم عقد ورش تعريفية للطلبة قبل فتح باب الترشيحات والتسجيل للجائزة وتقييم المشاركات ليتم إعلان أسماء الفائزين في حفل ختامي لتوزيع الجوائز.
وتم تطوير معايير جائزة ولي العهد لأفضل تطبيق خدمات حكومية لفئة طلاب الجامعات في الأردن بالاستفادة من محاور برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة، الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" في مارس 2011 تماشيا مع رؤية الإمارات بأن تكون من أفضل الدول في العالم وبهدف رفع كفاءة الخدمات الحكومية إلى مستوى 7 نجوم، والتركيز على المتعامل وتعزيز الكفاءة الحكومية.
وتتبنى الجائزة ثلاثة معايير أساسية تشمل الكفاءة والفعالية التي تمثل ما نسبته 40% من التقييم وتقيس مدى فعالية التطبيق في حل تحد معين تم استكشافه من خلال آراء المتعاملين واقتراحاتهم.
و تشمل معايير التقييم كذلك معيار سهولة الاستخدام ويمثل 40% من نسبة التقييم ويقيس الوظائف الأساسية للتطبيق "ممكنات التطبيق " والخيارات التي يوفرها بما في ذلك بساطة التصميم وسهولة التصفح والحصول على الخدمة.. أما معيار الإبداع الذي يمثل نسبة 20% من التقييم فيقيس الابتكار في تقديم حلول خارجة عن المألوف لتحديات لم يتم التطرق إليها مسبقا بما يسهم بشكل ملحوظ في تحسين طريقة تقديم الخدمة وتجربة المتعاملين إضافة إلى توفير التطبيق باقات خدمات مترابطة.
