عجمان (پاکستان پوائنٹ نیوز 09 يونيو 2020ء) تلقت " دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان " 2774 طلبا عبر خدمة " المحادثة الفورية " المتاحة على موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي منذ اطلاقها في شهر أبريل الماضي.. والتي تنوعت ما بين استفسارات وملاحظات واقتراحات وشكاوي ..
و فعلت الدائرة عددا من الخدمات من خلال هذه القناة و أنجزت حوالي 1700 خدمة منها ربط أو تفعيل حساب مستثمر وإصدار الشهادات و تعديل الأسماء التجارية وإرسال الرخص الاقتصادية للمتعاملين.
و قال سعود الشمري، مدير إدارة التسجيل التجاري، مدير إدارة علاقات المتعاملين بالندب إن الدائرة مهتمة بالتواصل الفعال مع مختلف فئات المتعاملين والمجتمع بهدف تحقيق أعلى مستويات الرضا و السعادة ..
وأضاف أنه و لأهمية صوت المتعامل ودراسة وتقييم الاستفسارات والملاحظات و المقترحات التي يتم استقبالها في تطوير الخدمات و السياسات والأنظمة نوعت الدائرة قنوات التواصل لتوائم جميع الاحتياجات والفئات وتبنت التقنيات الحديثة في عملية التواصل لتواكب توجهات الحكومة وللتسهيل على المجتمع.".
و أكد الشمري أن الدائرة استخدمت خدمة المحادثة الفورية كقناة جديدة للرد على المتعاملين والتي حظيت منذ إطلاقها قبل شهرين بإقبال كبير من الجمهور و هي متاحة باللغتين العربية والانجليزية .
من جانبها قالت المهندسة ميرة المهيري، مدير قسم الشكاوي والاقتراحات إن أكثر الخدمات المكررة التي تم تقديمها عبر المحادثة الفورية هي طلب ربط أو تفعيل حساب مستثمر و طلب سداد رسوم المعاملات و إصدار الشهادات و تعديل الأسماء التجارية، وارسال الرخص الاقتصادية للمتعاملين وأكدت سعي الدائرة إلى توفير خدمات إضافية جديدة عبر القناة فيما اختلفت جنسيات المتعاملين الذين استفادوا من القناة خلال الفترة الماضية ما بين مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، والولايات المتحدة الأمريكية، والهند، وبعض الدول الأوروبية و منها هولندا وفنلندا وفرنسا".
