أبوظبي (پاکستان پوائنٹ نیوز 18 مايو 2020ء) أجاب المركز الرسمي للإفتاء خلال النصف الأول من شهر رمضان على /39,876/ ألف فتوى، توزعت على /33,700/ مكالمة هاتفية، و/5,011/ رسالة نصية، و/1,165/ فتوى إلكترونية.
و استأثرت "فتاوى العبادات" بالقسط الأكبر من الفتاوى بواقع /15,909/ فتوى، تلتها الفتاوى العامة بواقع /5,859/ فتوى، ومن ثم فتاوى المعاملات المالية بواقع /3,604/ فتوى، وفتاوى النساء الخاصة بواقع /3,021/ فتوى، وجاءت بعد ذلك الفتاوى بلغة الأوردو بواقع /2,702/ فتوى، وفتاوى القضايا الأسرية بواقع /1,410/ فتوى، والفتاوى باللغة الإنجليزية بواقع/749/ فتوى، وأخيرا فتاوى الشباب بواقع /446/ فتوى.
وقد فرضت الظروف الراهنة واقعا مختلفا في التعامل مع الفتاوى الواردة إلى المركز و تمت الاستفادة من البنية التحتية المتطورة للمركز الرسمي للإفتاء في إتاحة المجال لاستمرار الخدمة بنفس الجودة والجاهزية وعبر تقنية العمل عن بعد وفق أرقى المعايير العالمية في جودة الخدمة وضمان تدفق المعلومات وسريتها، حيث تم إتاحة الوصول إلى الأنظمة الالكترونية والذكية للفتاوى لجميع المفتين من بيوتهم لاستقبال الفتاوى والإجابة عنها دون أن يسبب ذلك أي تأثير على مستوى الخدمة وجودة الأداء؛ حيث بلغت نسبة سعادة المستفتين عن مستوى الخدمة في المركز خلال فترة العمل عن بعد /94,5%/بحسب النظام الالكتروني لاستطلاع سعادة المتعاملين.
