دبي (پاکستان پوائنٹ نیوز 17 أبريل 2019ء) انطلقت بدبي اليوم فعاليات الدورة التاسعة من مؤتمر الموارد البشرية الدولي الذي أقيم تحت رعاية سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي ونظمته الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية تحت شعار "تحديات رأس المال البشري في الثورة الصناعية الرابعة" وذلك بالتعاون مع شركة "اندكس" لتنظيم المؤتمرات والمعارض .
شارك في المؤتمر - الذي يستمر يومين بفندق " أبراج الإمارات " - 20 متحدثا وخبيرا وحضره أكثر من 600 خبير ومختص في مجال الموارد البشرية من المنطقة والعالم .
وأكد سعادة الدكتور عبدالرحمن عبد المنان العور مدير عام الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية في كلمته خلال الإفتتاح أن القدرة على مواكبة التطورات التكنولوجية المتسارعة أو ما يعرف بالثورة الصناعية الرابعة تشكل تحديا يواجه معظم حكومات العالم والمؤسسات في وقتنا الراهن وأن التطورات التكنولوجية المتسارعة والاعتماد المتزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي وظهور تقنية "البلوك تشين" التي باتت تلعب دورا محوريا في أتمتة العمليات وتوثيقها غيرت ملامح سوق العمل العالمي وأثرت بشكل كبير على توجهات الاستثمار في رأس المال البشري وطبيعة المهارات والكفاءات المطلوبة التي يحتاجها السوق سواء كان ذلك في القطاع الخاص أو العام.
وقال "علينا أن نقر بأن التكنولوجيا الحديثة أصبحت جزءا لا يتجزأ من حياتنا اليومية حيث أظهرت آخر الدراسات أن 3.6 مليار شخص يستخدمون الإنترنت حول العالم من أصل 7.6 مليار نسمة يعيشون على كوكب الأرض ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم خلال السنوات الخمس المقبلة ليصل إلى خمسة مليارات مستخدم .. ومما لا شك فيه أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي سيكون لها تأثيرات هائلة ومباشرة على أسواق العالم التي ستفقد بسببها قرابة 73 مليون وظيفة خلال السنوات القليلة المقبلة وفي ذات الوقت ستخلق التطورات التكنولوجية المتسارعة فرص عملٍ لضعف ذلك الرقم ولكن في مجالات أخرى ومتغيرة كما تشير لذلك الدراسات المتخصصة بهذا الشأن".
وأضاف " إننا في دولة الإمارات محظوظون بقيادتنا الرشيدة التي تنبهت إلى مسألة التطور التكنولوجي المتسارع ومنحته أهمية كبيرة حيث واكبت هذا التطور ووظفته في خدمة وتطوير منظومة العمل المؤسسي وعملت على الاستثمار في الإنسان وخلق المواهب القادرة على مواكبة مستجدات ومتغيرات سوق العمل لتشكل بذلك تجربتها أنموذجاً فريداً للاستثمار في الموارد البشرية".
ولفت العور إلى أن هذا المؤتمر نجح على مدار تسع سنوات في تعزيز مكانته كأحد أهم المؤتمرات والتجمعات المهنية المتخصصة على المستويين الإقليمي والعالمي في مجال تنمية وتطوير وتمكين الموارد البشرية وبات منصةً معرفية وفكرية وفرصة حقيقية لبناء شراكاتٍ استراتيجية بين القطاعات الحكومية والخاصة وأفضل بيوت الخبرة في مجال تنمية رأس المال البشري من الإمارات والمنطقة والعالم.
من جانبه عبر المتحدث الدولي جوني تايلور الرئيس والرئيس التنفيذي لجمعية إدارة الموارد البشرية في الولايات المتحدة الأمريكية" SHRM" عن سعادته بزيارته الأولى لدولة الإمارات ومشاركته في مؤتمر الموارد البشرية الدولي موضحا أن شعار الدورة التاسعة من المؤتمر وهو "تحديات رأس المال البشري في ظل الثورة الصناعية الرابعة" جاء في وقت مناسب للغاية ومن وجهة نظري فإن الثورة الصناعية الرابعة قد بدأت بالفعل.
وتناول في جلسته التي حملت عنوان "بيئة عمل أكثر مرونة.. مجتمع أكثر سعادة" تجربة دولة الإمارات في مجال العمل الحكومي وإسعاد الموظفين وتوظيف التكنولوجيا في تقديم الخدمات للمتعاملين مؤكدا أن دولة الإمارات سبقت العالم بوزارتي السعادة والذكاء الاصطناعي وأنها من أكثر الدول إبهارا واستشرافا للمستقبل في العديد من المجالات لا سيما مجال الاستثمار في تنمية وتطوير رأس المال البشري.
وقال تايلور إن الجمعية تضم 310 آلاف عضو من 165 دولة ولديها تمثيل في كافة انحاء العالم ومنها دولة الإمارات التي تتميز بأن متوسط أعمار مواردها البشرية يبلغ 30 عاما وهو الأمر الذي يسهم في خلق فرص عمل واعدة للشباب في حين أن متوسط أعمار الموارد البشرية في اليابان يبلغ 47 عاما مقابل 37 عاماً للموارد البشرية في الولايات المتحدة الأمريكية.
وأضاف أن المراقب لسوق العمل العالمي سيلاحظ أن اهتمام المؤسسات ينصب على تعيين أصحاب الخبرات والمهارات الوظيفية وليس حملة الشهادات الأكاديمية خاصة وأن سرعة التغيير في الوظائف كبيرة مشيرا إلى أن 66 بالمائة من الوظائف الحالية ستختفي بعد 10 سنوات وستحل الآلة مكان الإنسان في العديد من الوظائف.
من جانبه أكد الدكتور باولو غالو أستاذ مساعد في جامعة بوكوني في ميلان بإيطاليا أن مستقبل الوظائف في ظل الثورة الصناعية الرابعة يتغير بسرعة كبيرة وأن ثمة خمسة اتجاهات رئيسية تشكل ملامح سوق العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة والعالم وهي العولمة والديموغرافية والتكنولوجيا الرقمية وأخلاقيات الأعمال التجارية والتعلم.
ولفت إلى أن الاستقلالية في الذكاء الاصطناعي تؤدي إلى اتخاذ القرار في العديد من الأمور دون الحاجة إلى التدخل البشري وأن 44 بالمائة من وظائف المدراء ستختفي ويتم استبدالها بالحواسيب بحلول العام 2030 مبينا أن أحدث الدراسات المتخصصة أكدت أن 133 مليون وظيفة سيتم استحداثها خلال السنوات القليلة المقبلة في الوقت الذي ستندثر فيه قرابة 75 مليون وظيفة على مستوى العالم.
وذكر غالو أنه بحلول العام 2027 سيزيد عدد الأشخاص الذين يعملون بشكل مستقل حيث أن 70 بالمائة من القوى العاملة سيبحثون عن عمل مهم ذو قيمة ويحقق طموحاتهم بغض النظر عن الأجر منوها إلى الحاجة لإعادة هيكلة مؤسسات المستقبل مع الأخذ بعين الاعتبار القدرات والمهارات الموجودة بالفعل لدى الموظفين.
من جانبه قال الدكتور عبد السلام المدني رئيس "اندكس القابضة" إن دولة الإمارات تبذل جهودا كبيرة تحت ظل الحكومة الرشيدة لتطوير وتعزيز مهارات الموارد البشرية والمؤسسات والجهات العاملة في هذا القطاع وبما يخدم أهداف الدولة وتطلعاتها وذلك من خلال العديد من الاستراتيجيات والمبادرات الجديدة مثل توفير بيئة عمل سعيدة ومحفزة وجاذبة للمواهب والكفاءات.
من جانبها استعرضت سعادة ليلى السويدي المديرة التنفيذية لقطاع البرامج وتخطيط الموارد البشرية في الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية خلال إحدى جلسات المؤتمر مشروع بنك المهارات الحكومية الذي أطلقته الهيئة خلال العام 2018 مشيرة إلى أن الهيئة ترمي من مشروع بنك المهارات الحكومية إلى مساعدة الوزارات والجهات الاتحادية على الاستفادة من الخبراء والاختصاصيين لديها عبر توثيق ذلك إلكترونيا من خلال نظام إدارة معلومات الموارد البشرية في الحكومة الاتحادية "بياناتي" بغية الاستفادة من إمكانياتهم في تطوير العمل المؤسسي في الحكومة الاتحادية وترسيخ ثقافة إدارة المعرفة فيها وتمكين الجهات الاتحادية من الاستفادة من خبراتهم ومعارفهم في مختلف المجالات والتخصصات ذات الصلة بعمل الجهة الاتحادية.
وأوضحت أن عضو شبكة بنك المهارات الحكومية بحسب الدليل الاسترشادي لبنك المهارات الحكومية الذي أطلقته الهيئة خلال العام الماضي هو الشخص الذي يتمتع بمعارف أو مهارات عالية في مجال محدد والذي يعمل على اكتساب الخبرات باستمرار من خلال الممارسة العملية والاستفادة من كافة فرص التعلم والتطوير المتاحة.
وأشارت إلى أن مشروع بنك المهارات الحكومية يعود على الموظفين بعدة فوائد منها التحفيز على اكتساب معارف ومهارات جديدة وتعزيز الانتماء المؤسسي ورفع مستويات الرضا والتناغم الوظيفي لديهم لافتة إلى أن تحديد أعضاء شبكة بنك المهارات الحكومية في الوزارات والجهات الاتحادية يسهم في خلق بيئة عمل محفزة على اكتساب ونشر المعرفة وتحسين الذاكرة المؤسسية وتوفير صورة أوضح عن مستوى معارف ومهارات الموظفين وتقليص الوقت المستخدم للتعرف على الخبير المناسب والقدرة على تحديد متطلبات العمل واحتياجات المتعاملين بشكل أفضل بالإضافة إلى ترشيد النفقات والاستخدام الأمثل للموارد وتفعيل الأنشطة المرتبطة بدمج وإشراك الكفاءات ضمن تخطيط التعاقب الوظيفي في الجهة.
من جانبه قدم سمويت تاندون مدير الموارد البشرية في شركة "بوينغ إنترناشيونال" عن منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا جلسة بعنوان "صقل المهارات وتسريع العمل لتحقيق الأهداف" تطرق من خلالها للحديث عن التحديات الراهنة التي تواجه المؤسسات فيما يتعلق بإدارة الموظفين بشكل عام وأصحاب المواهب والكفاءات على وجه الخصوص.
واستعرض تجربة شركة "بوينغ" في مجال الاهتمام بمواردها البشرية مشيرا إلى أن الشركة تضع الموظفين على رأس أولوياتها وهي تستخدم التحليلات التنبؤية لفهم اتجاهات الموظفين الأمر الذي من شأنه أن يسهم في تعزيز قدرات إدارة الموارد البشرية لاتخاذ قرارات تخدم الموظفين وتعزز مستويات سعادتهم الوظيفية.
وتخلل اليوم الأول من مؤتمر الموارد البشرية الدولي عقد سلسلة جلسات متخصصة منهاجلسة بعنوان "الأفراد في ظل التحول الرقمي" للمتحدثة نيللي بستاني مدير قسم الموارد البشرية في شركة SAP الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وجلسة بعنوان "كيف يمكن للثقافة أن تؤثر على بيئة عمل المستقبل" لجاك نايدو مدير الموارد البشرية في "سيسكو" عن منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وجلسة أخرى حول "ازدهار القوى العاملة في القرن الواحد والعشرين" قدمها لويس غاراد الاستشاري في "ميرسر" الشرق الأوسط بسنغافورة.
وفي جلسة بعنوان "الأفراد في ظل التحول الرقمي" أكدت الدكتورة نيللي بستاني مديرة قسم الموارد البشرية في شركة "SAP "الشرق الأوسط وشمال إفريقيا أن عالم العمل في تغير مستمر ويتوجب على المؤسسات تطوير طرق مبتكرة لإدارة الموارد البشرية وقياس قدراتها والتعامل معها مشيرة إلى أن المؤسسات مطالبة بالتكيف مع مختلف المتغيرات والتطورات المتسارعة لا سيما وأن توقعات القوى العاملة للطريقة التي يجب على المؤسسات العمل وفقاً لها تغيرت بشكل كبير عما قبل فضلاً عن أن التقنيات الرقمية المتقدمة متغلغلة في حياتنا اليومية وتعمل على تغيير كل شيء بدءاً من الطريقة التي نتنقل بها وحتى طريقة عملنا.
وبينت أن التحول الرقمي في الشركات لا يعني الاعتماد على التكنولوجيا وتهميش الأفراد إنما التركيز على الأفراد والابتكار والاستثمار في المواهب مشيرةً إلى أن المؤسسات مطالبة بالاهتمام بأصحاب الكفاءات والمواهب واحتضانهم وتقديم الدعم النفسي والجسدي والمادي لهم حتى لا تخسرهم مشددة على أن تبني المؤسسات لثقافة الابتكار والاستثمار في الأفراد هو الدافع الأول لازدهار الأعمال وتقدمها بوتيرة ثابتة بجانب التعامل مع التحول الرقمي في المؤسسات والشركات بشكل ذكي وواعي.
من جانبه لفت عبد العزيز حارب الفلاحي المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم التقني المؤسسي بهيئة الطرق والمواصلات بدبي إلى أنه في ظل التطورات التكنولوجية الحديثة في عدد من المجالات بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والروبوتات وتكنولوجيا النانو والحوسبة الكمية وإنترنت الأشياء والإجماع اللامركزي والمركبات ذاتية الحكم فإن الموظفين وصانعي القرار أصبح ينتابهم شعور بالخوف من أن يوماً ما ستحل هذه التكنولوجيات محلهم وسيصبحون عاطلين عن العمل.
واستعرض آثار الثورة الصناعية الرابعة وخاصة الذكاء الاصطناعي على مستقبل القوى العاملة مبينا أن الأبحاث الحديثة التي أجرتها كبريات الشركات العالمية في مجال التكنولوجيا أكدت بأن الذكاء الاصطناعي لن يؤدي إلى فقدان الوظائف بل سيخلق فرص عمل جديدة تزيد عن مليوني وظيفة بحلول العام 2025.
بدورها أكدت فاطمة موسى اللوغاني رئيسة أكاديمية إكسبو والتوطين -الموارد البشرية والمتطوعين- في إكسبو دبي 2020 أن معارض إكسبو العالمية لا تسلط الضوء على ما حققته الإنسانية من حيث الابتكارات والأفكار فقط بل تقدم لنا أيضا لمحة عما سيبدو عليه المستقبل موضحة أن إكسبو دبي 2020 سيكون حدثا لا مثيل له حيث سيستقطب أكثر من 190 دولة وملايين الزوار إلى دولة الإمارات تحت شعار "تواصل العقول وصنع المستقبل" والذي سيركز في مواضيعه الفرعية على مناقشة "النقل والفرص والاستدامة".
وأشارت إلى أن معرض إكسبو العالمي الذي يدعم تقنية الجيل الخامس سيستعرض كل شيء بدءا من الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وصولاً إلى أنظمة النقل فائقة السرعة "هايبرلوب" و"البلوك تشين" وكيف ستعمل هذه التقنيات على رسم الطريقة التي سوف نعيش ونعمل بها في المستقبل.
وأقيم على هامش المؤتمر معرض مصاحب شاركت به 11 شركة ومؤسسة عالمية ومحلية رائدة في مجال الموارد البشرية استعرضت خدماتها وآخر التقنيات والحلول المتخصصة في عالم الموارد البشرية.
وأقيم مؤتمر الموارد البشرية برعاية شركة بترول الإمارات الوطنية "إينوك" وشركة" SAP" الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وبدعم كل من جمعية إدارة الموارد البشرية الأمريكية" SHRM " ومجمع دبي للمعرفة.
