عجمان (پاکستان پوائنٹ نیوز 22 كانون الثاني 2019ء) وجه الشيخ راشد بن حميد النعيمي رئيس دائرة البلدية والتخطيط بعجمان بضرورة تطبيق أفضل التقنيات المتقدمة التي تسهم في إثراء العمل البلدي وتطوير الخدمات المقدمة للمتعاملين مما يسهم في اسعاد المتعامل والوصول اليه في أي وقت وأي ومكان.
وأكد الشيخ راشد بن حميد النعيمي أن تبسيط الإجراءات وتسهيلها لتحقيق السعادة للمتعاملين ورفع رضاهم عن الخدمات المقدمة في الدائرة، هو أهم الأهداف التي نعمل لأجلها.
جاء ذلك خلال اطلاعه على مسودة خطة المشاريع الاستراتيجية لإدارة تطوير الخدمات الذكية 2019-2021 والتي تصب في تنمية قدرات الموارد البشرية العاملة في الإدارة بمجال الذكاء الاصطناعي لإسعاد المتعاملين.
واطلع الشيخ راشد بن حميد النعيمي بحضور سعادة عبدالرحمن محمد النعيمي مدير عام الدائرة والسيد يوسف محمد عبدالله الشيبة مستشار رئيس الدائرة للتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي والمديرين التنفيذيين، على رؤية وقيم ورسالة الإدارة وإنجازاتها خلال العام الماضي وخطتها الاستراتيجية للأعوام القادمة.
وقال الشيخ راشد النعيمي إن إدارة تطوير الخدمات الذكية استطاعت تحقيق إنجازات مميزة خلال العام الماضي 2018 حيث بلغت نسبة التحول الرقمي في الدائرة 100% ما يعد إنجازاً مميزاً يدفع عجلة التقدم والازدهار بالدائرة.
واضاف أن الإدارة لم تتوان عن إطلاق وتطوير الخدمات الذكية حيث دشنت التطبيق الرئيسي للدائرة /MPDA/ وتطبيق موقفي بحلتهما الجديدة، كما أطلقت منصتى نظام التفتيش رقيب ونظام المخالفات بيان ومنصة عصب لتكامل الترابطات الحكومية لبلورة وإطلاق استراتيجية الذكاء الاصطناعي لتحقيق السعادة للمتعاملين من خلال تصميم وتطوير خدمات رقمية متكاملة ومبتكرة تثري تجربتهم وتلبي تطلعاتهم.
وقدمت السيدة هالة راشد الطيار مدير إدارة تطوير الخدمات الذكية شرحا تفصيليا عن سعي الإدارة لتبوؤ أعلى المراكز حيث حصدت الإدارة المركز الأول في جائزة النقوة عن فئتي المعايير والمشاريع عن معيار تكنولوجيا المعلومات ومشروع نظام تصديق فضلاً على حصولها على جائزة المدينة الذكية وحيازة المرتبة الثانية في جائزة الخليج الرقمي لأفضل استخدام رقمي للحكومة وساهمت كداعم رئيسي في فوز الدائرة بجائزة الخمس نجوم التي حصل عليها مركز سعادة المتعاملين بدائرة البلدية والتخطيط بعد تطبيق نظام النجوم العالمي، لتصنيف الخدمات في حكومة عجمان.
وتابعت أن الإدارة وضعت خريطة طريق تمكنت من خلالها من إنجاز التحول الرقمي العام الماضي، وستعمل خلال العام الحالي على إنجاز باقات الأعمال المبتكرة بنسبة 100% وستواصل سعيها لإنجاز التكامل الحكومي المشترك والانتهاء من 21 مبادرة في مجال الذكاء الاصطناعي والابتكار خلال عامي 2020 -2021.
