أبوظبي (پاکستان پوائنٹ نیوز 15 اكتوبر 2018ء) دشنت الشركة الوطنية للضمان الصحي – ضمان مركز "إسعاد المتعاملين" في المقر الرئيس للشركة بأبوظبي لتقديم الدعم للمتعاملين وتذليل التحديات أمامهم إلى جانب تقديم مزيد من التفاصيل والإيضاحات المتعلقة بالقرارات التي اتخذتها "ضمان" .
ويُعدّ المركز الجديد بمثابة خدمة إضافية تسلط الضوء على جهود "ضمان" الرامية إلى توفير نموذج خدمات متميز وتعزز من خلاله تجربة مشتركيها في هذا الإطار عبر توفير الحلول بأفضل الطرق الممكنة وذلك بعد استنفاذ الحلول الأولية التي يوفرها مركز الاتصال أو مكاتب الخدمة.
و أكد الدكتور مايكل بيتزر الرئيس التنفيذي لـ"ضمان" أهمية افتتاح مركز "إسعاد المتعاملين" أمام المشتركين والذي يعتبر خطوة مهمة تسهم في مد جسور التواصل بين الشركة ومشتركيها وبما ينسجم مع استراتيجيتهم الأساسية والرامية إلى توفير حلول وخدمات تسهم في تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى المتعاملين.
