دبي (پاکستان پوائنٹ نیوز 10 نوفمبر 2021ء) قال معالي سعيد محمد الطاير العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي.. "نستقي رؤيتنا من توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" للارتقاء بالعمل الحكومي إلى أعلى درجات الجودة وتحقيق التميز في توفير خدمات حكومية على مستوى عالمي.
وأضاف " نعمل على تحسين مستوى الخدمات والعمليات عبر تبني الابتكار والتقنيات الإحلالية وتقنيات الثورة الصناعية الرابعة في مختلف مجالات عمل الهيئة وفق خطط واستراتيجيات استباقية تدعم مبادرة "دبي 10X" التي تهدف إلى تطوير خدمات حكومة دبي لتطبق اليوم ما ستطبقه مدن العالم الأخرى بعد 10 سنوات ومبادرة "دبي الذكية" لجعل دبي المدينة الأذكى والأكثر سعادة في العالم. وقد نجحنا في مأسسة ثقافة التميز في إطار نموذج الجودة الشاملة ومعايير التميز المستدام لتحقيق سعادة المتعاملين والمجتمع بشكل عام. ونتبنى آليات مبتكرة وفعالة في الرد على الشكاوى وتحسين جودة الخدمات لمواصلة تقديمها وفق أعلى معايير الموثوقية والكفاءة والتوافرية".
وقال معالي الطاير " نطبق أفضل الممارسات العالمية الهادفة إلى المحافظة على بيئة نظيفة لتكون إرثاً للأجيال القادمة وركيزة أساسية لجودة الحياة في دبي. وقد توجت مسيرة تميز الهيئة بفوزها بجائزة الشيخ خليفة للامتياز في فئة النخبة المتميزة. كما فازت الهيئة بجائزة "تحدي المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة" لعام 2021 لدعم أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة".
وأضاف " حصدت الهيئة ثلاث جوائز في الفئة الماسية ضمن "جوائز مجلس هارفارد العالمية للأعمال 2021" التي تركز على مفهوم إدارة الجودة الشاملة وتهدف إلى تقييم المؤسسات في مختلف القطاعات وفق مستوى التميز فيها واعتمادها لأفضل الممارسات إضافة إلى تقديمها لخدمات ومنتجات عالية الجودة. كما نالت الهيئة الجائزة العالمية من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة /EFQM/ للمرة الثانية لتحافظ على تصنيفها ضمن الفئة البلاتينية التي تضم كبرى الشركات والمؤسسات العالمية الرائدة في مجال التميز.إضافة إلى ذلك فازت الهيئة بجائزتين ضمن جوائز المسابقة العالمية لمنتدى التحسين المستمر والابتكار في دورتها الثانية عشرة والتي نظمتها المجموعة الفرعية للتحسين المستمر التابعة لمجموعة دبي للجودة".
