دبي (پاکستان پوائنٹ نیوز 19 مايو 2021ء) فازت القيادة العامة لشرطة دبي ممثلة في الإدارة العامة لأمن المطارات بالجائزة الدولية لأفضل الممارسات IBPC في دورتها السابعة عن فئة "أفضل الممارسات العالمية"، وذلك عبر مشروع "حقائب آمنة"، والذي ساهم في رفع مستوى رضا وسعادة المسافرين والعابرين، وتقليل فترة التفتيش والانتظار والجهد، تزامناً مع توجيهات حكومة دبي للتحول الذكي، والرؤية الشاملة في أن تكون دبي أكثر مدن العالم أمناً وسعادة، وتقديم خدمات مبتكرة وملهمة، تثري تجربة عملاء مطارات دبي.
وتعتبر الجائزة الدولية لأفضل الممارسات IBPC من الجوائز التي يتم إطلاقها سنوياً بمشاركة الدوائر والمؤسسات والمنظمات من مختلف دول العالم، بهدف عرض أفضل الممارسات التشغيلية والإدارية والعمليات والأنظمة والمبادرات، والتعلم من تجارب الآخرين، حيث يتم اختيار المشاريع المرشحة ومقابلتها، ثم الإعلان عن الفائزين في حفل تكريم خاص ينظمه مركز الأبحاث للتميز المؤسسي COER في نيوزيلندا بشكل سنوي.
وشاركت في الجائزة 63 جهة حكومية وعالمية عن بعد، لاستعراض أفضل ممارساتها وفق منهجية متكاملة مبنية على التميز والريادة، إذ خضعت المشاركة لثلاث مراحل تقييم واستطاعت الإدارة العامة لأمن المطارات تحقيق أعلى تقييم /٧ نجوم/.
وقال العميد علي عتيق بن لاحج مدير الإدارة العامة لأمن المطارات، إن الفوز بالجائزة يأتي تتويجاً للجهود التي بذلتها الإدارة العامة لأمن المطارات لتعزيز الأمن والأمان في الإمارة عبر تطبيق أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال، وذلك من خلال الخروج بمشاريع ومبادرات مبتكرة ومتميزة، مشيدا بالجهود المُبذولة من كافة العاملين على إعداد ملف المشاركة في الجائزة والمنافسة العالمية مع مختلف الجهات المشاركة وصولاً إلى الفوز.
وأضاف أن النظام الذكي لتفتيش الحقائب تم ابتكاره بهدف توفير وسيلة تمكن المفتش من تأدية مهامه بصورة مبتكرة وسريعة دون تأخير أو تعقيد لإجراءات المسافرين، وتضمن سلاسة وسلامة كافة الإجراءات، لافتاً إلى أن الإدارة ستستعين بالنظام في الحدث العالمي إكسبو دبي 2020، لتفتيش الحقائب، في ضوء توقعات بأن يشهد المعرض زحاماً.
وأوضح العميد علي عتيق بن لاحج أن مشروع "حقائب آمنة" استخلص منه ١٣ أفضل ممارسة بعد القيام بـ ٤٤ مقارنة مرجعية مع مؤسسات محلية وعالمية، لافتاً إلى أن المشروع بعد تطبيقه في مطارات دبي ساهم بوفر مالي يقدر بنحو ٦٦,٨ مليون درهم، وزادت إنتاجية الموظفين إلى ٩٩٪، موضحاً أن الإدارة من خلال عمليات تفتيش حقائب المسافرين تقوم بإطلاق المبادرات والأفكار الإبداعية التي من شأنها تقديم خدمة مميزة للعملاء المسافرين، مع مراعاة سرعة إنهاء إجراءاتهم، إضافة إلى التعامل الحضاري مع كافة المسافرين.
وأكد حرص شرطة دبي على التميز والريادة والمشاركة في مختلف الجوائز سواء المحلية والعالمية وفق استراتيجية شرطة دبي للتميز، لافتاً إلى أن شرطة دبي تعمد إلى استحداث مشاريع ومبادرات تسهم في تطوير منظومة العمل الأمني وفقاً لأحدث الأساليب والتقنيات لتوفير الأمن والأمان، وإسعاد المجتمع.
