جدة (پاکستان پوائنٹ نیوز 21 يونيو 2026ء) سجّلت أمانة محافظة جدة، في شهر مايو 2026، استفادة أكثر من (8,000) مستفيد من قنواتها وخدماتها الرقمية، في إطار جهودها لتعزيز التحول الرقمي وتمكين المستفيدين من إنجاز خدماتهم البلدية بسهولة ويسر دون الحاجة إلى زيارة مقر الأمانة.
وأوضحت المديرة العامة لخدمة العملاء في الأمانة أمل الغامدي، أن إدارة تجربة العميل قدمت خدماتها عبر القنوات الرقمية المتنوعة، إذ بلغ عدد المستفيدين من خدمة السنترال (1,658) مستفيدًا، ومركز الاتصال (1,144) مستفيدًا، وخدمة "اتصل بالأمانة" (220) مستفيدًا، والاتصال المباشر (108) مستفيدين، إضافة إلى خدمة (254) مستفيدًا عبر الاتصالات الإدارية.
وبيّنت أن إدارة البلاغات البلدية عالجت عبر خدماتها الرقمية (4,630) بلاغًا متعلقًا بالتعديلات البلدية، فيما استقبلت إدارة العناية بالعملاء بمقر الأمانة (3,858) مستفيدًا، وقدمت لهم الخدمات والدعم اللازم.
