دبي (پاکستان پوائنٹ نیوز 02 فبراير 2023ء) اختتمت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية مشاركتها في"معرض ومؤتمر الصحة العربي 2023" تحت شعار "نصنع مستقبل الرعاية الصحية" بإطلاق منصة "الإنصات لصوت المتعامل" لتحليل آراء المتعاملين التي تعتبر إحدى أحدث التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في تحليل مشاعر المرضى عبر التعرف على النغمة العاطفية لتعليقاتهم الواردة عبر منصات التواصل الاجتماعي والاستبيانات.
وأكد سعادة الدكتور عبد العزيز الزرعوني المدير التنفيذي للقطاع المالي والخدمات المساندة بالإنابة أن مشاركة المؤسسة في نسخة هذا العام من المعرض كانت متميزة إذ حملت في طياتها مشاريع ومنصات متفردة وإطلاق استراتيجيات طموحة تنسجم مع توجهات رؤية "نحن الإمارات 2031" ومئوية الإمارات 2071 مشيراً إلى الحضور المتميز واللافت الذي شهدته منصة المؤسسة وتجربتها الرائدة وإنجازاتها الاستثنائية لتعزيز منظومة الرعاية الصحية مما يرسخ من ريادة المؤسسة وتفوقها وتنافسيتها محلياً وعالمياً.
وأعلنت المؤسسة خلال مشاركتها في معرض الصحة العربي عن 5 منصات تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي تضمنت منصة البيانات الذكية وبرنامج الصحة العامة بالمؤسسة وتطبيقات الترميز الإكلينيكي الذكي ومبادرة الرعاية الصحية المستدامة واستعرضت منصة الأداء والتميز الإكلينيكي برنامج "بيس" الذكي بطريقة جديدة ومتطورة إضافة إلى منصة "الإنصات لصوت المتعامل" الذكية.
وأوضحت سعادة مباركة إبراهيم المديرة التنفيذية لقطاع المعلومات بالإنابة في مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية أن منصة صوت المتعامل تعتبر نقلة نوعية في مجال تحليل وتفسير مشاعر وتعابير وأصوات المرضى وتحويلها إلى نصوص مكتوبة بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي ما يسهم في تعزيز فهم تجارب وآراء المرضى ويعمل في الوقت ذاته على تحديد مجالات التحسين والمساهمة باتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات لتحسين جودة الرعاية الصحية التي توفرها المؤسسة.
وقالت إن المؤسسة ستبدأ تطبيق المرحلة الأولى من المنصة في مارس المقبل على أن تشهد المرحلة الثانية توزيع أجهزة على منشآت المؤسسة لإستقبال الآراء الصوتية وتحليلها وتحويلها إلى بيانات مكتوبة يتم إرسالها إلى المنشآت الصحية التابعة للمؤسسة لتطوير آليات العمل وخدمات الرعاية وتوفير الحلول للتحديات وإثراء تجربة المتعامل.
وأضافت أن من المشاريع التي تم الإعلان عنها منصة "البيانات الذكية" التي تستند على تحليل البيانات الضخمة من مصادر مختلفة على سبيل المثال بيانات الرعاية الصحية والأنظمة الإدارية والأنظمة السريرية وإنترنت الأشياء وتهدف المنصة إلى إدارة البيانات باستخدام الذكاء الإصطناعي بما ينعكس بشكل إيجابي على تعزيز الرعاية الصحة وتحسين إدارة الموارد والتنبؤ بتفشي الأمراض.
وأعلنت المؤسسة خلال مشاركتها في المعرض إطلاق 19 مشروعاً ضمن 3 محاور رئيسية شملت محور " الخدمات الصحية المبتكرة والمستدامة" و "التكنولوجيا الصحية المتقدمة" و"الذكاء الاصطناعي والتنبؤ الاستباقي" .. فيما شهدت منصة المؤسسة اقبال عدد كبير من كبار الشخصيات وتمكنت من توسيع نطاق الشراكات الاستراتيجية بتوقيع حزمة من مذكرة التفاهم واتفاقيات التعاون المشتركة مع نخبة من الجهات والهيئات الصحية المحلية والعالمية.
ونظمت المؤسسة على مدى أيام الحدث الأربعة وضمن مناقشات الطاولة المستديرة باقة من الجلسات الحوارية استضافت خلالها نخبة من الضيوف العالميين المتخصصين في مجال الرعاية الصحية .
وتمحورت مناقشات الطاولة المستديرة حول عدة أمور منها " تجربة المريض ونماذج الرعاية" وتطرقت إلى التحديات التي تواجهها مستشفيات الأطفال في الولايات المتحدة .
و تخللت الجلسات استعراض تجربة المرضى ورضاهم إلى جانب أفضل الممارسات علاوة على جلسة تحمل عنوان"إضفاء الطابع الافتراضي على الرعاية الصحية بعد التحول نحو الرعاية الصحية عن بعد والتطبيب عن بعد" وجلسة بعنوان " الرعاية الصحية القائمة على القيم: المبادئ وأفضل الممارسات".
