دبي (پاکستان پوائنٹ نیوز 26 كانون الثاني 2020ء) تطلق وزارة الصحة ووقاية المجتمع مشروع "منصة رفاهية" لقياس مؤشر السعادة لدى الفريق الطبي والمرضى وذلك ضمن حزمة البرامج والمشاريع المبتكرة التي تعرضها خلال مشاركتها في معرض ومؤتمر "الصحة العربي 2020" الذي ينطلق غدا بمركزدبي العالمي للمؤتمرات والمعارض .
وتهدف الوزارة من خلال هذا المشروع - الذي جاء بالتعاون مع مركز محمد بن راشد للإبتكار الحكومي ووزارة الذكاء الاصطناعي ويتضمن إنشاء منصة رفاهية لقياس نسبة السعادة والرفاهية لدى المرضى والكادر الطبي - إلى تطوير تصاميم حكومية مستقبلية من خلال تعزيز كافة السياسات والبرامج والخدمات الحكومية التي تسهم في صناعة مجتمع إيجابي وسعيد. وترسيخ الإيجابية كقيمة أساسية في مجتمع الإمارات .
وسيتم اختبار المنصة بناء على المعطيات التي سوف يتم اكتسابها عن طريق تطبيقها في مراكز ومستشفيات مختلفة داخل الدولة وذلك للحفاظ على الآلية وسهولة فهمها واستيعاب مؤشر السعادة والرفاهية بدقة عالية من قبل الأطباء والمرضى مايؤدي إلى نتائج أفضل على نطاق أوسع وأيضا سوف يساهم في تفادي أية أخطاء ممكن حدوثها من قبل الطبيب أو الكادر الطبي .
وتوفر" منصة رفاهية " التي قيمة كبيرة من حيث توفير جودة عالية من خدمات الرعاية الصحية حيث أنها تسهل عملية التواصل بين المريض ومقدمي الرعاية الصحية وتساعد في فهم مستويات رضا المتعاملين بالإضافة إلى مستوى الرضا العام في المنشأة والذي بدوره سيساعد في وضع الخطة المناسبة لتحسين المنشأة الطبية .
وتتضمن "منصة الرفاهية" مجموعة من الكاميرات الرقمية لرصد تعابير الوجه والصوت للمرضى وللفريق الطبي لتحليل تعابير الوجه ومستويات التوتر الخاصة بالفرد عن طريق نبرة الصوت وإدراجها تحت منصة العافية التفصيلية حيث يتم قياس نسبة السعادة والرفاهية.
ويهدف المشروع إلى تعزيز ثقافة السعادة وجودة الحياة بين موظفي ومتعاملي وزارة الصحة ووقاية المجتمع عن طريق تسخير الذكاء الإصطناعي والخدمات الصحية الذكية لقياس نسبة السعادة والرفاهية للمرضى والفريق الطبي .
وأكد سعادة عوض صغير الكتبي الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساندة أن حكومة دولة الإمارات تضع السعادة وجودة الحياة على رأس أولوياتها وتعمل على التطوير المستمر وتحقيق الاستدامة في هذا القطاع المحوري حيث أطلقت الوزارة الاستراتيجية الوطنية لجودة الحياة 2031 التي تهدف للإنتقال بدولة الإمارات من مفهوم الحياة الجيدة إلى المفهوم الشامل لجودة الحياة المتكاملة ما يساهم في دعم رؤية الإمارات 2021 ووصولا إلى تحقيق أهداف مئوية الإمارات 2071.
وأشار إلى حرص وزارة الصحة ووقاية المجتمع على استشراف مسارات غير مسبوقة لتحقيق الابتكار في مجال جودة الخدمات الصحية وابتكار حلول مستدامة لمستقبل الرعاية الصحية من خلال تطوير تصاميم حكومية مستقبلية وتحقيق إنجازات علمية باستخدام الروبوتات والذكاء الاصطناعي لرفع مستوى كفاءة المستشفيات والمراكز الصحية .
من جهته أوضح علي العجمي مدير إدارة نظم المعلومات الصحية أن هذا المشروع بدأ تنفيذه في مستشفى الكويت بدبي كمرحلة أولية حيث تم إنشاء منصة رفاهية ليتم قياس مؤشر الرفاهية للفريق الطبي والمرضى من خلال كاميرات تعمل على التقاط الصوت والصورة الخاصة للشخص ثم تقوم المنصة بتحليل ضغط الدم وتعابير الوجه وتحليل مستويات التوتر الخاصة به عن طريق نبرة الصوت وإدراجها تحت منصة العافية التفصيلية حيث يتم قياس نسبة السعادة والرفاهية.
وأشار إلى أن الدراسات والأبحاث أثبتت مدى تأثير خلق بيئة العمل الإيجابية والارتباط بالعمل والسعادة بين الموظفين في الاحتفاظ بالمواهب وتحسينها ورفع الإنتاجية وبالتالي رفع نسبة رضا المرضى والمتعاملين بطريقة غير مباشرة .
