"كهرباء دبي" تركز على استخدامات الذكاء الاصطناعي خلال جيتكس 2019

دبي (پاکستان پوائنٹ نیوز ‎‎‎ 06 اكتوبر 2019ء) شاركت هيئة كهرباء ومياه دبي في "أسبوع جيتكس للتقنية 2019" - الذي انطلق اليوم بمركز دبي التجاري العالمي - بأحدث خدماتها الذكية وتقنياتها الرقمية المبتكرة في قطاعي الكهرباء والمياه وخدمة المتعاملين.

ودعت الهيئة زوار المعرض إلى الاطلاع على أبرز مبادراتها التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتقنيات الإحلالية إضافة إلى أحدث مشروعاتها التي تهدف إلى تحسين تجربة المتعاملين والشركاء والموظفين والمعنيين.

وقال سعادة سعيد محمد الطاير العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي " يشكل أسبوع جيتكس للتقنية فرصة مهمة لتسليط الضوء على استخدامات الذكاء الاصطناعي في الهيئة والخدمات الذكية والمبتكرة التي نوفرها في إطار استراتيجيتنا لدعم مبادرة "دبي الذكية" التي تهدف إلى أن تكون دبي المدينة الأذكى والأكثر سعادة في العالم وجهودنا للمساهمة في تحويل دبي إلى مركز عالمي لتطوير التقنيات الإحلالية ومواكبة الثورة الصناعية الرابعة وهو ما يسهم في تحقيق الاستراتيجيات الوطنية من بينها "مئوية الإمارات 2071" واستراتيجية الإمارات الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031 واستراتيجية الإمارات للثورة الصناعية الرابعة وخطة دبي 2021 التي تهدف إلى أن تكون دبي سباقة ومبدعة في تلبية حاجات الفرد والمجتمع واستراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية التي تهدف إلى بناء منظومة متكاملة للعمل الحكومي الخالي من الأوراق بحلول عام 2021".

وأضاف " في إطار مبادرة دبي 10X التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" لتطوير خدمات حكومة دبي لتطبق اليوم ما ستطبقه مدن العالم الأخرى بعد 10 سنوات من خلال التقنيات الإحلالية المبتكرة نعمل على صناعة مستقبل رقمي جديد لإمارة دبي من خلال "ديوا الرقمية" الذراع الرقمي لهيئة كهرباء ومياه دبي لإعادة صياغة مفهوم المؤسسات الخدماتية وصنع مستقبل رقمي جديد لإمارة دبي حيث نعمل من خلال هذه المبادرة على إحلال وتغيير النموذج التشغيلي للمؤسسات الخدماتية والتحوّل إلى أول مؤسسة رقمية على مستوى العالم بأنظمة ذاتية التحكم للطاقة المتجددة وتخزينها مع التوسع في استعمال الذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية".

من جانبه قال المهندس مروان بن حيدر النائب التنفيذي للرئيس لقطاع الابتكار والمستقبل في الهيئة.. " تعد مشاركة هيئة كهرباء ومياه دبي في أسبوع جيتكس للتقنية الحدث الأكبر والأبرز في المنطقة لاستعراض أحدث التقنيات فرصة جيدة لتبادل أفضل التجارب والممارسات في مجال التحول الرقمي حيث يشكل المعرض منصة مهمة تجمع الخبراء والمتخصصين ومزودي الحلول والمستثمرين وصناع القرار الحكوميين وشركاء الأعمال المحتملين في مختلف مجالات الثورة الصناعية الرابعة وذلك تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة بتحويل دبي إلى المدينة الأذكى والأكثر سعادة في العالم عبر توفير بنية تحتية تسهم في صناعة المستقبل".

وأشار إلى أن الهيئة تسلط الضوء خلال مشاركتها في أسبوع جيتكس للتقنية على عدد كبير من برامجها ومبادراتها الذكية التي تهدف إلى تحقيق سعادة المتعاملين وتشمل مبادرة "منارتي" الذكية التي تتضمن مزايا وتطبيقات مبتكرة تشمل شحن السيارات الكهربائية وشاشات تفاعلية وأنظمة استشعار ذكية تقيس العوامل البيئية المحيطة وخدمة الإنترنت وغيرها وخدمة "الاستجابة الذكية" التي تتضمن عدة خصائص تشمل التشخيص الذاتي للأعطال الفنية للكهرباء والمياه داخل المنازل لتقليص الخطوات اللازمة للتعامل مع البلاغات ومتابعتها وحلها عبر تطبيق الهيئة الذكي والموقع الإلكتروني بما يسهم في تعزيز تجربة المتعامل وكفاءة الخدمات و"متجر ديوا" الذي أطلقته عبر تطبيقها الذكي ويوفر عروضاً وخصومات حصرية لمتعاملي الهيئة بالتعاون مع عدد من شركات القطاعين الحكومي والخاص و"رمّاس" موظف الهيئة الافتراضي المتوفر للإجابة على استفسارات المتعاملين باللغتين العربية والإنجليزية من خلال موقع الهيئة الإلكتروني وتطبيقها الذكي وحساب الهيئة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وأنظمة "أليكسا" الذكية من أمازون ومنصة مساعد جوجل والروبوتات إضافة إلى منصة "واتساب بزنس" حيث تعد أول جهة حكومية في الدولة توثق حسابها عبر المنصة.

ويتميز رمّاس بقدرته على التعلم واستيعاب احتياجات المتعاملين بناءً على استفساراتهم وتحليلها وفقاً للمعطيات والبيانات المتوفرة وتقييمها ومن ثم اتخاذ القرار اللازم للإجابة والرد بشكل دقيق للمساهمة في إنجاز المعاملات بكل سهولة ويسر.