الشارقة (پاکستان پوائنٹ نیوز 05 مايو 2021ء) دشن مكتب التواصل والمتابعة بمركز إسعاد المتعاملين في مركز خدمات المرور والترخيص بالقيادة العامة لشرطة الشارقة خدمة خاصة لأصحاب الهمم من ذوي الاحتياجات الخاصة فئة الإعاقة السمعية "الصم" تسهم في إنجاز معاملاتهم المرورية والرد على إستفساراتهم العامة المتعلقة بخدمات المرور عبر لغة الإشارة عن طريق الاتصال المرئي.
وقال المقدم خالد الكي مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين نائب مدير مركز سعادة المتعاملين بشرطة الشارقة أن تدشين هذه الخدمة يأتي إنطلاقاً من حرص شرطة الشارقة على تقديم خدمة مميزة لشريحة "الصم" التي تعتبر من الشرائح الهامة في المجتمعكما تهدف من خلالها إلى تقديم خدمات تفوق توقعات المتعاملين ضمن خطط القيادة في تقديم خدمات متنوعة تنسجم مع الهدف الإستراتيجي لوزارة الداخلية الرامي إلى تعزيز رضا المتعاملين بالخدمات المقدمة.
وأوضح أن الخدمة الجديدة تتيح لأصحاب الهمم إنجاز معاملاتهم المرورية والرد على إستفساراتهم من خلال التواصل مع موظفي المكتب المدربين والمؤهلين تأهيلاً عالياً للتعامل بلغة الإشارة وذلك بإرسال رسائلهم عبر الرقم 065177555 والمزود ايضاً بخدمة الواتساب حيث يمكنهم إنجاز مجموعة كبيرة المعاملات المرورية مثل معاملات ترخيص المركبات والسائقين والمخالفات المرورية ومعاملات البحث والضبط المروري وحجز وفك حجز المركبات بالإضافة لإنجاز معاملات تحديث الملف المروري الشخصي والشركات ودمج الملف المروري كما تشتمل الخدمة أيضا على إستقبال المقترحات والملاحظات والتدريب على إستخدام التطبيقات الذكية وإدراج النقاط المرورية.
